Termos de Uso
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site getzapdelivery.com.br e a contratação e o uso do GetZap Delivery, sistema de delivery com cardápio digital, pedidos pelo WhatsApp e painel de gestão, oferecido pelo GetZap Delivery, inscrito no CNPJ sob o nº 17.733.730/0001-02. Ao usar o site ou assinar um plano, você declara que leu e concorda com estes Termos.
1. O serviço
O GetZap Delivery é um software acessado pela internet (SaaS) que permite ao estabelecimento contratante (o "Cliente") publicar um cardápio digital, receber pedidos de seus consumidores pelo cardápio e pelo WhatsApp, acompanhar os pedidos em um painel, imprimir pedidos e informar o andamento ao consumidor. O GetZap Delivery não vende produtos aos consumidores finais e não realiza entregas: a venda, o preparo e a entrega são de responsabilidade exclusiva do Cliente.
2. Cadastro e acesso
- Para usar o sistema, o Cliente deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
- O login e a senha são pessoais. O Cliente é responsável por mantê-los em sigilo e por todas as ações realizadas com o seu acesso.
- O Cliente deve nos avisar imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
3. Planos, pagamento e renovação
- Plano Mensal: R$ 60,00 por mês.
- Plano Anual: R$ 660,00 por ano (equivalente a R$ 55,00 por mês).
- A cobrança é recorrente e processada por intermediador de pagamento, nas formas disponíveis no momento da contratação. A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, até que seja cancelada.
- A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso ao sistema até a regularização.
- Os preços podem ser reajustados, com aviso prévio ao Cliente antes do próximo período de cobrança.
4. Período de demonstração
Podemos liberar um período de demonstração gratuito, mediante contato pelo WhatsApp, para que o Cliente teste o sistema antes de assinar. A duração e as condições da demonstração são informadas no momento da liberação.
5. Cancelamento
O Cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. As condições específicas de cada plano são informadas na contratação.
6. Responsabilidades do Cliente
- Manter corretos e atualizados o cardápio, os preços, as fotos, os horários, as áreas e as taxas de entrega.
- Cumprir a legislação aplicável ao seu negócio, incluindo normas sanitárias, de defesa do consumidor e fiscais, e possuir as licenças e alvarás necessários.
- Não vender bebidas alcoólicas a menores de 18 anos e não oferecer produtos proibidos por lei.
- Tratar os dados pessoais dos seus consumidores de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Usar imagens, marcas e textos que lhe pertençam ou que tenha autorização para usar.
7. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o sistema disponível e funcionando corretamente, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações ou fatores fora do nosso controle, como falhas de internet, de provedores ou do próprio WhatsApp. O suporte é prestado pelo WhatsApp (11) 99823-5798.
8. Limitação de responsabilidade
O GetZap Delivery não se responsabiliza pela qualidade, pelo preparo, pelo prazo de entrega ou pela entrega dos produtos vendidos pelo Cliente, nem por informações cadastradas pelo Cliente no cardápio. O serviço de mensagens do WhatsApp é fornecido por terceiros e está sujeito às regras e à disponibilidade desse serviço.
9. Propriedade intelectual
O software, a marca GetZap Delivery, o layout e os demais elementos do sistema pertencem aos seus titulares e não podem ser copiados, modificados ou revendidos sem autorização. O conteúdo cadastrado pelo Cliente (cardápio, fotos e marca da loja) continua pertencendo ao Cliente.
10. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
11. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas aos Clientes.
12. Legislação e contato
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo WhatsApp (11) 99823-5798.
GetZap Delivery · CNPJ 17.733.730/0001-02